Conditions générales

Voici les conditions générales (les « conditions ») applicables aux commandes sur abonnement. Les présentes conditions, établies entre vous et Grand & Toy, LLC. et/ou ses filiales ou sociétés affiliées (« Grand & Toy » ou « nous »), régissent nos droits et obligations respectifs relativement aux commandes sur abonnement. En cliquant sur « J'accepte » avant de passer votre commande sur abonnement, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions. Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'entente entre vous et Grand & Toy concernant les commandes sur abonnement. Veuillez noter que votre utilisation du site Web GrandandToy.com est également régie par nos modalités et notre politique de confidentialité, de même que toutes les autres conditions, restrictions et exigences applicables énoncées sur le site Web GrandandToy.com, lesquelles (telles que modifiées de temps à autre) sont incorporées aux présentes. Veuillez lire ces conditions attentivement.

PLEASE NOTE THE AUTOMATIC RENEWAL TERMS BELOW

By signing up for subscription ordering with Grand & Toy, you agree that we may charge the payment method associated with your account automatically on a recurring basis based on the delivery schedule you set, until you cancel your subscription. Except for certain offers that require a specified subscription term, you may cancel your subscription any time by calling us at 1-866-391-8111 or using your "Subscription Manage " online. You will only be charged for orders that have been sent out for delivery. No refunds will be provided for orders that have been sent out for delivery.

 

Avantages du programme

Laissez-nous nous charger des gros travaux. Une fois que vous aurez choisi la fréquence à laquelle vous désirez recevoir vos articles, nous vous livrerons automatiquement vos commandes selon le calendrier défini. Les commandes sur abonnement peuvent être programmées tous les jours, toutes les semaines, tous les mois et tous les deux mois.

Votre inscription aux commandes sur abonnement commence à votre première commande de livraison automatique, qui vous sera livrée directement à l'adresse inscrite au compte. Si vous le voulez, votre première commande peut être envoyée à une date spécifique de votre choix. Si vous ne sélectionnez aucune date, nous traiterons immédiatement votre commande.

Aucuns frais ne vous sont facturés pour ce service d'abonnement avec commandes préprogrammées. De temps à autre, nous vous offrirons des rabais et incitatifs au moment de l'inscription aux commandes sur abonnement. Par exemple, il pourrait s'agir d'un pourcentage de rabais sur le prix courant d'un article donné, de la livraison gratuite sur les commandes admissibles ou encore d'un produit gratuit. Tous les prix et/ou les rabais seront présentés en dollars canadiens. Certains incitatifs peuvent nécessiter votre engagement quant à une durée d'abonnement particulière. Le type d'incitatif, les dates de validité et les modalités pour chaque incitatif seront affichés sur la page des détails du produit à votre inscription; ils peuvent changer.

Sauf pour certaines offres qui requièrent une durée d'abonnement particulière, vous pouvez modifier la fréquence de votre abonnement, la quantité d'articles et la méthode de paiement associée à votre compte en tout temps en accédant à votre « Gestionnaire d'abonnement » en ligne, dans la section « Mon compte ». Vous pouvez également composer le 1 866 391-8111. Toute mise à jour sera appliquée aux commandes futures associées à votre abonnement.

Sauf pour certaines offres qui requièrent une durée d'abonnement particulière, lesquelles seront assujetties à des modalités particulières, vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps au moyen de votre « Gestionnaire d'abonnement ». Nous ne vous facturerons que les commandes qui ont été envoyées pour livraison.

Pour annuler un abonnement nécessitant une durée d'abonnement spécifique au moment de l'inscription, veuillez composer le 1 866 391-8111.

 

Conditions

Les cartes de crédit constituent la seule méthode de paiement acceptée pour les commandes sur abonnement à l'adresse grandandtoy.com.

Vous devez détenir un compte au grandandtoy.com pour vous inscrire et acheter des articles par l'entremise de la commande sur abonnement. Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser, d'annuler ou de modifier les commandes sur abonnement à notre entière discrétion. Votre abonnement est personnel et, à ce titre, vous ne pouvez le céder ou le transférer (ou aucun des avantages qui y sont associés) à un tiers.

En cas de problème quelconque quant à votre compte, à l'adresse de livraison ou à la méthode de paiement associée à votre commande sur abonnement, nous vous informerons par courriel au moyen de l'adresse associée à votre abonnement, en vous demandant de résoudre la situation. Votre abonnement sera mis en attente, et aucune nouvelle commande ne sera traitée ou livrée avant la résolution du problème.

Si l'article commandé n'est pas disponible le jour prévu de la livraison, nous nous engageons à exécuter votre commande dans les plus brefs délais.

Si l'un des articles de votre commande n'est plus disponible, nous suspendrons automatiquement votre abonnement pour l'article en question, et aucune nouvelle commande associée à cet abonnement ne pourra être passée.

 

Avis de paiements automatiques et récurrents

Le coût total facturé sur la méthode de paiement indiquée pour chaque commande correspondra au prix de l'article ou des articles commandés le jour où la commande est traitée, moins tout rabais ou incitatif, le cas échéant, plus les taxes de vente et les frais de livraison.

À moins que vous ne mettiez à jour votre méthode de paiement ou que vous n'annuliez votre abonnement, les frais pour chaque commande récurrente seront automatiquement facturés sur la méthode de paiement indiquée à la création de votre abonnement. Dans l'éventualité où la méthode de paiement deviendrait invalide en tout temps pendant la période d'abonnement, ou que les frais seraient rejetés pour une raison quelconque, nous vous enverrons un courriel à l'adresse associée à votre abonnement pour vous informer de la mise en attente de l'abonnement. Dans le message, nous vous fournirons un lien vous acheminant directement à l'élément, dans le gestionnaire d'abonnement, qui doit être mis à jour. Votre abonnement restera en attente, et aucune nouvelle commande ne pourra être traitée ou livrée, jusqu'à ce que les renseignements soient mis à jour.

Votre abonnement et tout rabais ou incitatif sur des articles contenus dans l'abonnement demeureront en vigueur jusqu'à ce que votre abonnement soit annulé. Si vous annulez votre abonnement, pour ensuite le recréer, tout rabais ou incitatif connexe sera également annulé, et vous pourrez alors faire votre choix parmi les rabais ou incitatifs disponibles à ce moment-là.

Toute autre tarification promotionnelle ou offre d'une durée limitée pourrait ne pas être cumulable avec les rabais ou les incitatifs liés à la commande sur abonnement (p. ex., coupons ou rabais postaux).

 

Modifications à l'entente

Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier les présentes conditions, les modalités du site Web de Grand & Toy, et/ou notre politique de confidentialité sans vous en aviser en affichant une mise à jour à l'adresse GrandandToy.com. En utilisant les commandes sur abonnement, vous acceptez de vous conformer à toute révision de ce type. Vous devez par conséquent consulter régulièrement cette page afin de connaître les conditions qui s'appliquent à vous.

 

Résiliation par Grand & Toy

Nous pouvons résilier votre abonnement à notre discrétion et sans préavis. Dans un tel cas, nous ne vous facturerons que les commandes déjà envoyées pour livraison vers vos installations.

 

Contact

1 866 391-8111 (représentant du service à la clientèle)
customerservice@grandandtoy.com
Grand & Toy
200 Aviva Park Drive
Vaughan, On L4L 9C7