L'embauche des bons employés pour votre entreprise est l'une des tâches les plus importantes du côté des ressources humaines (RH). Malheureusement, de nombreuses petites entreprises ne disposent pas d'une équipe de RH attitrée, de sorte que cette tâche essentielle incombe bien souvent au propriétaire de l'entreprise.

Embaucher les bonnes personnes pour votre petite entreprise est plus difficile qu'il n'y paraît. Ainsi, pour vous aider à recruter les bons membres pour votre équipe, nous avons réuni 6 étapes essentielles à suivre durant votre processus d'embauche.

Étape 1 : Description de poste

L'élaboration d'une description de poste est le fondement même du processus d'embauche; c'est sur ce document que repose sa réussite ou son échec. La description de poste est la première chose que les candidats voient. Or, avec plus de 3 milliards d'emplois affichés en ligne tous les jours, il est important de vous assurer que vos offres d'emploi ressortent du lot. Votre description de poste doit donc inclure deux sections. Dans la première, vous devez mettre l'accent sur ce que vous recherchez chez vos candidats, c'est-à-dire la formation, l'expérience, les compétences, les connaissances, les aptitudes, la personnalité, les valeurs, etc. Dans la seconde, parlez de ce qui fait de votre entreprise un excellent endroit où travailler. Assurez-vous de bien décrire votre entreprise, en énonçant vos valeurs d'entreprise, en décrivant les avantages dont profitent vos employés et en expliquant votre culture.

Étape 2 : Promotion de votre offre d'emploi

Seule une description de poste bien conçue ne suffit pas. Une fois votre description prête, vous devez trouver un moyen de la mettre en valeur au cours du processus de recrutement. Nous vous offrons les suggestions suivantes :

1. Babillards en ligne : Les babillards d'emploi en ligne sont un moyen facile et économique de rejoindre un nouveau groupe de candidats que vous n'auriez pas été en mesure de rejoindre auparavant. Si cela respecte votre budget (et selon la disponibilité), vous pouvez payer pour promouvoir votre offre d'emploi, afin que ce soit la première chose que les candidats potentiels voient s'afficher à l'écran.

2. Médias sociaux : les sites de médias sociaux comme LinkedIn sont devenus un puissant outil pour le recrutement de candidats. Non seulement vous pouvez y afficher le poste à pourvoir, mais vous pouvez également en faire la promotion auprès de votre réseau professionnel. Vous pouvez aussi utiliser LinkedIn pour envoyer des messages aux candidats potentiels qui, à votre avis, pourraient convenir parfaitement à votre poste.

3. Recruteurs : Si votre budget vous le permet, envisagez de faire appel à une agence de recrutement pour rechercher et sélectionner des candidats pour votre entreprise. Bien que cette option puisse être plus coûteuse, elle vous permettra d'économiser du temps et de l'énergie en vous évitant de déployer vous-même ces efforts. À votre première rencontre avec le recruteur, vous devez l'informer des exigences quotidiennes du poste à pourvoir, des tâches à accomplir et de la manière dont le rendement au travail sera mesuré. Vous devez également lui indiquer si le poste favorise l'avancement de carrière, et répondre à toute question portant sur la dynamique d'équipe et la culture de l'entreprise. Cela aidera le recruteur à communiquer plus efficacement aux candidats potentiels tous les renseignements nécessaires pour déterminer s'ils conviennent au poste.

4. Programme de recommandation par les employés : Dans votre recherche de candidats potentiels, vous recevrez - du moins nous l'espérons - de nombreuses demandes d'emploi. Il peut être fastidieux d'examiner, de sélectionner et de prendre contact avec tous les candidats appropriés. Les recommandations par les employés ou autres personnes de confiance peuvent vous aider à raccourcir votre liste de candidats. Afin d'encourager vos employés à participer à votre programme, vous pouvez leur offrir une prime pour les recommandations menant à une embauche.

Étape 3 : Examen des CV

Après avoir fait la promotion de votre offre d'emploi, vous pourriez recevoir un grand nombre de CV; examiner chacun d'entre eux peut être un travail de longue haleine. Pour commencer, nous vous suggérons donc de lire brièvement chaque CV pour en obtenir un aperçu. Au cours de ce rapide examen initial, recherchez les CV qui correspondent aux qualifications voulues et qui ressortent du lot. Les qualifications peuvent inclure la formation, l'expérience de travail et certains autres aspects. Assurez-vous d'isoler les candidats qui ne satisfont pas à certaines exigences en tant que refus.

Une fois terminée votre évaluation initiale, et une fois les candidats inadéquats éliminés de votre groupe, vous devrez examiner plus en profondeur les CV qui se trouvent dans votre pile de finalistes. Passez en revue leur expérience de façon plus détaillée et déterminez si celle-ci les a préparés pour la réussite dans un poste au sein de votre entreprise. Vous devriez également examiner les CV pour déterminer si les candidats ont acquis les compétences et les connaissances que vous recherchez.

Étape 4 : Processus d'entrevue

Une fois votre liste de candidats ainsi raccourcie, le moment est venu d'entamer votre processus d'entrevue. À cette étape-ci, le candidat et vous effectuerez une évaluation l'un de l'autre. 46 % des candidats accordent le plus d'importance à l'authenticité de l'entreprise au cours du processus d'entrevue. Il est donc important que vous puissiez répondre aux questions posées par vos candidats le plus franchement possible.

Avant l'entrevue en personne, nous vous suggérons de commencer par une entrevue téléphonique ou une vidéoconférence. Lors de ces premières rencontres, vous pourrez juger si le candidat correspond ou non au contenu de son CV sur le plan de la personnalité, des compétences et des qualifications. Tentez également de déterminer si le candidat démontre de la passion quant à ce que fait votre petite entreprise.

Une fois la présélection initiale terminée, votre recherche devrait être encore plus précise; c'est maintenant le moment d'inviter les candidats à se présenter pour une entrevue en personne. Si un autre membre du personnel de votre entreprise sera appelé à travailler avec le nouvel employé, invitez cette personne à participer à l'entrevue afin de connaître son opinion. Assurez-vous de poser différentes questions tirées de votre processus de sélection initiale; optez notamment pour des questions axées sur des situations et des comportements particuliers.

Étape 5 : Présentation de l'offre

Une fois l'entrevue terminée et votre candidat choisi pour le poste à pourvoir, vous devez lui présenter une offre. Nous vous suggérons de communiquer avec la personne par téléphone pour lui offrir verbalement le poste; de cette façon, vous vous assurez qu'elle restera à l'affût de votre offre officielle par courriel, en plus de lui donner l'occasion de poser toutes ses questions. Dans votre offre écrite envoyée par courriel, assurez-vous d'informer le candidat que l'offre n'est valable que pour un certain nombre de jours, afin de créer un sentiment d'urgence quant à l'acceptation de l'offre. De même, assurez-vous d'inclure tous les renseignements et les documents nécessaires. Ce courriel a pour but de fournir à vos candidats toute l'information dont ils ont besoin pour faire un choix éclairé concernant votre offre d'emploi.

La dernière étape

Une fois votre offre d'emploi envoyée, vous entrez dans l'étape de la négociation. Le but consiste ici à trouver un terrain d'entente avec votre candidat. Si vous n'y parvenez pas et que votre candidat refuse votre offre, ne vous découragez pas. Il y a peut-être un autre candidat, parmi ceux que vous avez interviewés, à qui vous pourrez offrir le poste. Dans le cas contraire, nous vous suggérons de recommencer le processus d'embauche. En effet, l'embauche du mauvais candidat peut coûter à une entreprise 6, 15 ou même 72  fois plus que le salaire de base associé au poste.

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