Comment lutter contre l'utilisation excessive du téléphone cellulaire au travail
C'est en 1973 que le premier téléphone cellulaire fait son apparition. Ce nouvel appareil sans fil permet alors de passer des appels téléphoniques à partir de n'importe où. Quelques années plus tard, le téléphone cellulaire se dote de fonctions de messagerie SMS. Le téléphone cellulaire d'aujourd'hui a connu une évolution effrénée.
Plus couramment désigné sous le nom de téléphone intelligent, c'est beaucoup plus qu'un simple outil de communication. Maintenant, les téléphones cellulaires servent à la fois de GPS, d'appareil photo, de plateforme Web et de point d'accès aux médias sociaux, pour ne nommer que ces fonctions.
Si l'avancement du téléphone cellulaire a apporté une foule de transformations positives dans nos vies, cet appareil a en revanche donné naissance à une nouvelle forme de dépendance du nom de « mobidépendance », ou la peur de se retrouver sans son téléphone. Vous vous demandez peut-être comment un téléphone cellulaire peut créer une telle dépendance? Eh bien, chaque fois que votre téléphone émet une alerte, votre cerveau relâche une certaine quantité de dopamine, une substance chimique associée à l'euphorie. La dopamine vous encourage à regarder votre écran de téléphone pour lire le message ou l'alerte des médias sociaux, créant de ce fait une dépendance au téléphone cellulaire.
La dépendance aux téléphones cellulaires atteignant actuellement des niveaux record, il est peu étonnant que vos employés utilisent leur téléphone cellulaire pendant les heures de travail. Pour aider à lutter contre l'utilisation excessive du téléphone cellulaire au travail, nous avons dressé pour vous une courte liste de stratégies pour atténuer la distraction massive causée par cet appareil.
Suggestion n° 1 : Prodiguez des conseils à vos employés sur la prévention de l'utilisation du téléphone cellulaire au travail
72 % des Canadiens se disent confrontés à au moins un type de distraction au travail; l'utilisation de leur téléphone est au nombre de ces facteurs auto-imposés. Bonne nouvelle : les employés sont conscients que les téléphones cellulaires sont une source de distraction. Ainsi, pour restreindre l'utilisation personnelle des téléphones cellulaires au travail, il peut être utile d'offrir à vos employés certains conseils qui les inciteront à consulter leur téléphone moins souvent.
Vous pouvez d'abord suggérer à vos employés de désactiver les notifications sur leur appareil. En désactivant les notifications pendant les heures de travail, les employés cesseront d'être alertés quant à tout ce qu'ils manquent. Ainsi, même les employés qui vérifient constamment leur téléphone seront moins susceptibles de répondre aux appels manqués ou aux messages textes, ignorant leur existence.
Une autre bonne idée consiste à supprimer ou déplacer les applications qui sont source de distraction de l'écran d'accueil. La plupart du temps, on utilise de manière inconsciente son téléphone cellulaire. Les employés peuvent ressentir le besoin de consulter constamment leur téléphone cellulaire. Or, l'écran d'accueil est la première chose qu'ils voient. Si vos employés suppriment les applications les plus fréquemment utilisées de leur écran d'accueil, ils auront moins tendance à continuer à utiliser leur téléphone une fois celui-ci en main.
Notre dernière astuce est de proposer à vos employés de mettre l'écran de leur téléphone en nuance de gris pendant les heures de travail. Dans ce mode, tous les éléments affichés sur l'écran sont en noir et blanc. Les employés qui utilisent cette fonction sont moins susceptibles d'utiliser leur téléphone au travail, en raison de l'attrait amoindri de leur écran, normalement plus coloré.
Suggestion n° 2 : Rangez votre téléphone
En tant que propriétaire d'entreprise, vous n'êtes probablement pas sans savoir que la dépendance aux téléphones intelligents atteint actuellement des niveaux inégalés. Vous souffrez peut-être vous-même de cette dépendance. C'est pourquoi il est important de donner l'exemple. Informez vos employés de votre intention de ranger votre téléphone dans votre bureau pendant les heures de travail, et dites-leur que vous aimeriez qu'ils fassent de même. Faites-leur savoir qu'en rangeant leur téléphone pendant les heures de travail, ils seront en mesure de limiter leurs distractions et d'accroître leur productivité. Pour encourager ce comportement, mettez en place un système de récompense pour les employés qui parviennent à laisser leur téléphone dans leur bureau.
Suggestion n° 3 : Énoncez clairement les moments auxquels il est inapproprié pour les employés d'utiliser leur téléphone cellulaire
Qu'on le veuille ou non, les téléphones cellulaires sont là pour rester. Au lieu de punir les employés qui utilisent leurs appareils mobiles au travail, nous vous suggérons une approche légèrement différente. Faites savoir à vos employés qu'il y a des moments où il est inapproprié d'utiliser un téléphone cellulaire, et pourquoi.
Par exemple, durant les réunions, personne ne devrait avoir les yeux rivés sur son téléphone cellulaire. On doit plutôt consacrer toute son attention aux personnes rencontrées. De même, lorsque les employés sont avec des clients, ils doivent être conscients qu'il est inapproprié d'utiliser leur téléphone. En effet, ils devraient avoir pour priorité d'aider les clients, et non pas de consulter leurs fils de discussion Instagram, Facebook ou Twitter.
Suggestion n° 4 : Donnez à vos employés une pause téléphone
Imposer des punitions aux employés qui utilisent leur téléphone cellulaire pendant les heures de travail peut inciter les employés à le faire en cachette. Un environnement aussi strict peut même entraîner des tensions au travail.
Au lieu de mettre en place une interdiction absolue, essayez de faire preuve de compréhension en ce qui concerne l'utilisation des téléphones personnels dans le milieu de travail. Nous vous suggérons de traiter l'utilisation des téléphones cellulaires de la même façon que les pauses-café qu'offrent les entreprises à leurs employés. Accordez à vos employés de courtes pauses de 5 minutes au cours de la journée, où ils pourront utiliser leur téléphone cellulaire. En encourageant vos employés à adopter un comportement différent en utilisant leur téléphone seulement lorsqu'ils s'éloignent de leur bureau, que ce soit pour vérifier leurs appels personnels ou pour consulter les médias sociaux , vous remarquerez qu'ils passeront moins de temps à regarder leur écran de téléphone pendant la journée de travail.
Faites preuve de compréhension
L'élimination complète des téléphones cellulaires au travail est un objectif irréaliste qui ne pourrait que contrarier les employés. Lorsqu'il s'agit de l'utilisation des téléphones cellulaires au travail, il est essentiel de faire preuve de compréhension et de tenter de créer un environnement qui limite cette utilisation, sans toutefois l'éliminer complètement. les téléphones cellulaires ne sauraient être la seule source de distractions dans votre entreprise.