Le gestionnaire de bureau, véritable héros méconnu du milieu de travail
Savoir préserver et promouvoir une solide culture d'entreprise à laquelle les employés s'identifient et dont ils font partie intégrante constitue l'une des meilleures manières, pour les employeurs, de maintenir en poste les employés les plus compétents et d'assurer la croissance de leur entreprise. Au gré de l'évolution des milieux de travail et de la main-d'oeuvre, et dans un contexte où des changements comme le télétravail sont de plus en plus répandus, les employés ont plus que jamais besoin d'un moyen d'entretenir leurs liens avec leur communauté professionnelle.
Lors d'un sondage mené par Grand & Toy, nous avons demandé aux propriétaires et aux gestionnaires de petites et moyennes entreprises s'ils disposaient, parmi leur personnel, d'une ou de plusieurs personnes capables de prévoir les besoins de leurs collègues et d'aller au-delà de leur description de poste, ayant un impact positif sur la culture d'entreprise et les gens qui les entourent. La grande majorité (72 %) des répondants nous ont répondu que oui.
À chaque bureau son héros. Faisant preuve de prévoyance et d'un enthousiasme apparemment sans limites, ces personnes sont toujours là pour aider le collègue en pénurie d'agrafes, celui qui perd toujours ses stylos et celle qui n'a jamais assez de feuillets autocollants de couleur pour ses séances de remue-méninges.
Mais qui est donc ce héros du bureau? Certains diront peut-être que le mot est un peu fort; pourtant, cette personne pose des gestes héroïques pour les autres jour après jour. Cette personne spéciale est capable d'anticiper les besoins, est toujours disponible et assure l'approvisionnement du bureau de sorte que chacun s'y sente comme à la maison. Bien souvent, cette personne reçoit peu de reconnaissance pour son travail, pourtant si utile aux autres employés.
Alors, qui est cette personne? Il s'agit du gestionnaire de bureau, véritable champion du milieu de travail et épine dorsale de l'entreprise, chargé de maintenir des opérations optimales au quotidien. Près de 90 % des gestionnaires sondés ont reconnu apprécier avoir l'occasion d'aller au-delà de leur description de poste. C'est ce dévouement qui fait du gestionnaire de bureau un élément si indispensable dans un milieu de travail en évolution constante.
Et chaque gestionnaire de bureau a une histoire à raconter. Nous avons demandé aux gestionnaires de bureau de nous en dire un peu plus sur les tâches non officielles qu'ils sont appelés à accomplir; les résultats ont été surprenants. Voici quelques réponses « briser une fenêtre pour sauver un chien », « annuler une carte de crédit frauduleuse après la séparation d'un patron », « composer un discours de mariage ».
Chez Grand & Toy, nous saisissons les réalités du travail du gestionnaire de bureau. Les gestionnaires de bureau sont à la fois nos clients et nos partenaires. Chaque jour, nous avons le plaisir de travailler à leurs côtés et d'admirer leur magie. Tandis que se poursuit l'évolution des milieux de travail, la nécessité et le rôle du gestionnaire de bureau se transformeront eux aussi, au même rythme que l'espace de travail lui-même. Les gestionnaires de bureau serviront alors de base communautaire pour le bureau, diffusant l'information, fournissant des ressources et mettant en lien toutes les parties concernées.
Gestionnaires de bureau, où que vous soyez, nous tenons à vous exprimer notre gratitude à l'égard de votre dévouement, de votre empressement et de la culture positive que vous contribuez à créer. À titre de partenaire de confiance, nous comptons continuer à vous offrir des solutions qui vous permettent de vous adapter aux besoins changeants du milieu de travail, et nous saluons votre engagement continu envers votre « famille au bureau ».